Livraison*

LIVRAISON & STATUT DE VOTRE COMMANDE

Coûts et délais de livraison

Les modalités de livraison pour la France métropolitaine, (hors Corse) Monaco sont les suivantes :

Ce montant reste à votre charge et s’ajoute au prix des produits achetés. Lorsque nous récapitulons votre commande et avant votre validation, nous vous indiquons les frais de transport et le mode de livraison.
Le délai de livraison est de 2 à 7 jours ouvrés après la prise en charge de votre commande par le transporteur. 

Livraison à un autre destinataire et/ou cadeau
Vous pouvez faire expédier votre achat à une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation (si vous souhaitez, par exemple, être livré sur votre lieu de travail ou faire envoyer un cadeau) dans la mesure où les deux adresses sont localisées dans un périmètre stipulé dans les Conditions générales de vente, dans les Modalités de Livraison.
Lorsque vous effectuez un achat, lors de l’étape de sélection de l’adresse de livraison, il vous suffit simplement d’indiquer l’adresse de livraison souhaitée.

Information importante :
Pour votre sécurité, votre adresse de facturation doit correspondre à celle qui apparaît sur votre relevé de facturation de carte de crédit utilisée pour le paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui ne respecterait pas ces critères.

Suivi et confirmation de livraison

L’acheteur est informé que le colis est conservé par le transporteur ou point relais pendant une période de  sept jours (7) jours après la première présentation, avant retour expéditeur.

Statut de votre commande
Vous pourrez également retrouver le numéro de suivi de votre commande et son statut dans la rubrique " Mon compte ".
Connectez-vous à l’aide de vos identifiants pour accéder à votre compte. Vous pourrez accéder à vos commandes dans « Mes commandes », qui s’affichent avec la date, le montant et l’état de chacune. Vous pouvez cliquer sur « Détails » pour voir le détail de votre commande.

Destinataire non disponible le jour de la Livraison à domicile 

En cas d'indisponibilité du ou des destinataires à son domicile le jour de la livraison, Chronopost remet le ou les colis à disposition dès le lendemain dans un des centres points de retrait le plus proche du domicile. Si le ou les colis ne sont pas récupéré sous 7 jours les frais de renvoi du ou des colis seront à la charge du ou des destinataires.

Instruction de Livraison  
Si le ou les destinataires n'ont pas donnés les bonnes instructions de livraison ce qui entraînerait un retour expéditeur, les frais de renvoi du ou des colis seront à la charge du ou des destinataires.