Oui, c'est tout à fait normal. Pour vous offrir une expérience optimale, nous attendons que vous ayez payé votre commande. Dès que cela sera fait, surprise ! 🎉 La liste des points relais à proximité de chez vous apparaîtra. De cette manière, nous vous assurons des options de livraison parfaitement adaptées à votre localisation.

Si vous avez commandé une livraison en point-relais ou à un bureau de poste, votre colis doit être retiré dans les 7 jours suivant sa date d'arrivée (celle-ci peut varier d'un pays à l'autre, il faut donc toujours s'en assurer auprès des services postaux locaux). Lorsque les 7 jours sont écoulés et que le colis n'est toujours pas retiré, il nous est automatiquement retourné. Si le colis est renvoyé de cette manière, parce que vous n'êtes pas venu le chercher, des frais de retour vous seront facturés pour l'expédition (les frais dépendent de la méthode de livraison choisie). Nous vous conseillons donc d'aller chercher votre colis immédiatement après son arrivée.

Si vous n'avez pas réussi à retirer le colis dans le délai imparti, il a peut-être été renvoyé. Si l'expédition retour n'a pas encore commencé, il est possible que nous puissions obtenir de notre transporteur qu'il prolonge le délai d'enlèvement. Si cela n'est pas possible, nous pourrons trouver une autre solution pour vous.

Tous les frais liés au retour du produit sont à votre charge. Si le colis est renvoyé au moyen d'un code de retour, par exemple parce que vous n'avez pas retiré le colis à temps ou parce que vous avez fourni des informations manquantes ou incorrectes, vous devrez payer des frais de retour. Si vous souhaitez une réexpédition, veuillez contacter notre service clientèle.

Si vous êtes en vacances ou dans l'impossibilité de retirer votre colis en point relais ou au bureau de poste, et que vous ne pouvez pas demander à quelqu'un d'autre de retirer le colis pour vous, veuillez nous contacter dès que possible. Dans certains cas, nous pourrons obtenir du transporteur qu'il prolonge le délai pour vous.

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Bien sûr que oui ! Nous sommes ravis d'offrir l'expédition partout dans le monde. Où que vous soyez, nous nous assurons que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Faites vos achats en toute sérénité, nous nous occupons du reste ! 😊

Après la validation de votre commande, vous recevrez un courrier électronique de confirmation. Celui-ci contient les informations suivantes : le numéro de la commande ; la date de la commande ; les détails de livraison et de facturation ; la liste des articles commandés ; le montant total de la commande.
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Les compléments alimentaires Myriam•K ne contiennent pas d'ingrédients qui sont déconseillés pendant la grossesse ou l'allaitement. Cependant, comme pour de nombreux autres produits alimentaires et compléments alimentaires, il est conseillé d'obtenir l'accord de votre propre médecin avant de les utiliser.

Les compléments alimentaires Myriam•K sont conçus pour favoriser la croissance des cheveux sur votre cuir chevelu et aucun autre poil du corps. La croissance des poils ailleurs sur le corps est principalement affectée par vos gènes et vos hormones. Par conséquent, les ingrédients naturels de nos compléments n'auront pas d'effet sur les autres poils de votre corps.

Vous pouvez arrêter de prendre les compléments alimentaires Myriam•K quand vous le souhaitez. Cependant, nous ne pouvons pas garantir des effets durables si vous arrêtez d'utiliser le produit.

La majorité de nos produits sont fabriqués en France. Cependant, certains de nos accessoires, par exemple, sont produits en Europe et en Asie. Tous nos produits sont conçus avec des ingrédients soigneusement sélectionnés, afin de garantir qu'ils répondent à toutes les normes et exigences de l'Union européenne. Bien entendu, nous ne faisons jamais de compromis sur la qualité de nos matières premières et de nos produits finis.

La majorité de notre gamme de soins capillaires est certifiée Vegan. Cependant, la collection ANTI FRIZZ contient de la kératine hydrolysée.

Nous travaillons actuellement à être certifiés 100% Vegan.

Tous nos produits sont toujours sans cruauté sur les animaux 🐰

Depuis 2019, conformément à la réglementation de l'Union européenne, Myriam•K a commencé à reformuler proactivement l'ensemble de son assortiment actif pour éliminer le Butylphenyl Methylpropional (plus communément connu sous le nom de "Lilial"). En tant que marque française, Myriam•K a toujours formulé conformément aux normes de sécurité de l'union Européenne, qui sont parmi les plus strictes de l'industrie et exigent que tous les ingrédients soient listés, même ceux présents en quantités infimes.